Nos distributeurs
Depuis 60 ans, nous nous efforçons de construire avec nos distributeurs des partenariats de confiance, durables et capables de résister aux crises.
Nos distributeurs appliquent des processus précis et solides, de manière à garantir un niveau élevé de conformité et d’adéquation, dans le but de garantir une expérience et une satisfaction optimales au client.
Nous effectuons régulièrement des audits afin de déterminer s’ils respectent notre Code international de bonne conduite et d’évaluer leurs performances en matière de transport des produits, de maintenance de la base installée et d’organisation des sessions de formation utilisateurs appropriées.
L’empreinte sociale, éthique et environnementale de nos produits et services ne peut être dissociée des pratiques commerciales de nos partenaires.
- En 2021, 86 % de nos distributeurs ont fait l’objet d’une évaluation de leurs performances et compétences, qui comprenait des critères RSE.
Des évaluations régulières des performances de nos distributeurs en matière de développement responsable seront effectuées à compter de 2022.
Afin de reconnaître les efforts de nos partenaires, nous avons créé le programme bioSTAR (Strategic Teamwork Achievement and Recognition) visant à saluer leurs réussites et leurs contributions à la réalisation de nos objectifs.