Distribution Responsable
Depuis 60 ans, nous nous efforçons de construire avec nos distributeurs des partenariats de confiance, durables et capables de résister aux crises, et nous les encourageons à s'engager à nos côtés dans une stratégie RSE commune.
Nos distributeurs appliquent des processus précis et solides, de manière à garantir un niveau élevé de conformité et d’adéquation, dans le but de garantir une expérience et une satisfaction optimales au client.
Nous effectuons régulièrement des audits afin de déterminer s’ils respectent notre Code de bonne conduite et d’évaluer leurs performances en matière de transport des produits, de maintenance de la base installée et d’organisation des sessions de formation utilisateurs appropriées.
L’empreinte sociale, éthique et environnementale de nos produits et services ne peut être dissociée des pratiques commerciales de nos partenaires.
- Nous évaluons la performance de nos distributeurs sur la base d'une évaluation comprenant des critères RSE. Les distributeurs intégrés à cette démarche couvrent 85 % des ventes réalisées par ce canal. Nous les encourageons également à être certifiés par EcoVadis.
- Nous mettons également l'accent sur la formation RSE auprès de nos distributeurs : en 2024, 59 % des ventes ont été réalisées par des distributeurs formés à la RSE, dépassant l'objectif de 55 % fixé pour 2025. Nous visons désormais 80 % en 2028.