Relations avec les patients
Nous croyons fermement qu’assurer le lien avec les patients et les industriels de santé est essentiel pour créer de la valeur, à la fois pour notre entreprise et pour la société.
En intégrant cet engagement à nos activités quotidiennes, nous pouvons mieux prendre en compte leurs attentes au cours du développement de nos solutions, informer et sensibiliser sur le rôle essentiel du diagnostic et de gestion du traitement antimicrobien, et agir collectivement contre les maladies infectieuses.
Nous avons récemment lancé une initiative globale visant à valoriser le patient et s’appuyant sur trois composants :
- les collaborations pédagogiques avec des associations de patients afin de sensibiliser ces publics à la valeur médicale et économique du diagnostic in vitro, en mettant l’accent sur le sepsis et l’antibiorésistance ;
- la participation des patients à la définition de notre stratégie d’innovation et au processus de développement de nos produits ;
- la mise en avant de la parole du patient grâce à l’engagement et aux témoignages des patients dans le cadre de nos communications internes et externes.
Afin de nous assurer que nos échanges avec les associations de patients sont conformes à nos fortes exigences en matière d’éthique, toutes les équipes bioMérieux interagissant avec les patients et les organisations de patients s’engagent à respecter notre Charte des relations avec les associations de patients.
Nos partenariats avec les associations de patients
bioMérieux a signé des partenariats avec une dizaine d’associations réparties dans le monde entier, et soutient à travers ces accords une vingtaine de projets. Ces collaborations, créées dans un esprit de co-construction en tenant compte des besoins et objectives des associations, sont menées sous différentes formes : création de sites internet ou plateformes digitales, réalisation d’études sur l’antibiorésistance et le sepsis, soutien à la création d’association ou de groupes de patients, réalisation de supports de communication (vidéos, fiches éducatives…), participation à des programmes d’information et de sensibilisation…
En novembre 2024, nous avons organisé la deuxième édition du Comité Patients International (« Global Patient Board ») en réunissant cinq associations de patients autour de la résistance aux antibiotiques sur notre Campus de Marcy-l’Étoile (France). Les groupes de patients jouent en effet un rôle central en apportant des témoignages concrets, nécessaires pour l’élaboration de stratégies efficaces. Cette initiative illustre notre conviction que le dialogue avec les patients est essentiel pour créer de la valeur pour notre entreprise et la société.
