Cette initiative repose sur trois piliers :
- des collaborations avec des associations de patients dans les pays où nous sommes implantés. Par exemple, nous soutenons activement la création du premier groupe de patients constitué dans le cadre de la résistance aux antimicrobiens en Europe (http://healthfirsteurope.eu/topic/amr-patient-group) ;
- la prise en compte de l’opinion des représentants de patients dans notre stratégie d’innovation via la création d’un Conseil consultatif de représentants des patients ;
- la valorisation, auprès de nos collaborateurs, de la parole des patients dans nos événements et communications internes.