Des réponses plus rapides, des décisions plus claires : comment l’utilisation en conditions réelles de la PCR multiplex rapide aux urgences améliore l’expérience patient

Publiée dans la revue Academic Emergency Medicine, une étude en conditions réelles apporte un nouvel éclairage sur la manière dont la PCR multiplex rapide peut transformer ces moments de soins. Ce qui distingue cette publication, ce n’est pas seulement l’évaluation d’un test rapide intégré aux flux de travail quotidiens des services d’urgence, mais aussi l’attention portée à la voix du patient. Il s’agit de l’une des premières évaluations en situation réelle montrant comment des réponses plus rapides peuvent améliorer la communication, la tranquillité d’esprit et, plus globalement, l’expérience patient.

Tests rapides en conditions réelles

Les patients participant à l’étude ont bénéficié d’un test PCR multiplex rapide à l’aide du panel BIOFIRE® SPOTFIRE® Respiratory/Sore Throat, réalisé par des infirmiers formés dans le cadre du flux de travail habituel des urgences. Concrètement, les patients ont reçu des résultats complets en moins de 40 minutes en moyenne, un avantage important lorsque les symptômes à eux seuls ne révèlent que rarement l’ensemble du tableau clinique. Comme le panel détecte un éventail plus large d’agents pathogènes respiratoires que les panels plus restreints, les cliniciens peuvent aussi déceler des infections qui passeraient inaperçues autrement, ce qui leur permet de prendre des décisions cliniques plus éclairées et d’apporter davantage de réassurance aux patients.

Des réponses plus rapides pour les cliniciens ont amélioré le flux de patients et leur satisfaction

Plus de confiance au chevet du patient et moins d’antibiotiques

Avec des résultats rapides et complets disponibles pendant la prise en charge des patients, les cliniciens ont indiqué se sentir plus confiants dans leurs décisions diagnostiques. Cette confiance s’est également traduite par la prescription de moins d’antibiotiques inutiles : les patients chez qui une infection virale avait été détectée ont reçu significativement moins de prescriptions d’antibiotiques que ceux chez qui aucun agent pathogène n’avait été identifié.

Un flux de patients plus fluide et une satisfaction accrue

Des délais de décision plus courts se sont traduits par un flux patient plus fluide. Des évaluations antérieures de la PCR multiplex rapide en conditions réelles ont montré une réduction de la durée de séjour aux urgences, moins d’hospitalisations et moins d’examens complémentaires lorsque les cliniciens avaient accès à des réponses rapides et exploitables.

Parmi les éléments marquants de l’étude figure le retour des patients :

• 9 patients sur 10 se sont dits très satisfaits de la rapidité d’obtention des résultats ;
• un grand nombre d’entre eux se sont sentis plus confiants dans la compréhension de leur diagnostic.

Dans un environnement où les patients se sentent souvent anxieux et pressés, cette clarté peut faire une différence significative.

Les patients ont également bénéficié :

• de moins d’antibiotiques inutiles ;
• de moins d’attente ;
• d'échanges plus pertinents avec des cliniciens disposant de réponses claires plutôt que travaillant dans l’incertitude.

Ce que ce cela implique pour l’expérience patient

L’intégration de la PCR multiplex rapide dans les flux de travail des services d’urgence raccourcit le délai d’obtention de résultats exploitables, offrant plus tôt des réponses claires aux cliniciens et aux patients. Cette réduction de l’incertitude du diagnostic évite la prise d’antibiotiques inutiles et favorise une prise de décision clinique plus fondée sur les preuves, ce qui se traduit par une amélioration des résultats del’expérience patient.