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Foire Aux Questions

Avant de pouvoir vous connecter au Portail, vous devez d'abord activer votre compte en cliquant sur le lien contenu dans l'email de bienvenue que vous avez reçu de la part de bioMérieux.

Vous n'avez pas reçu d'email ? Cliquez ici et laissez vous guider. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous êtes déjà un utilisateur du Portail Client ? Connectez-vous sur customer.biomerieux.com.​

Allez sur la page de connexion du Portail Client et cliquez sur "Mot de passe oublié ?".

Entrez votre identifiant (adresse email) et vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Le Resource Center vous donne accès à la documentation sur nos produits tandis que le Portail client vous propose des services en ligne tels que la gestion de vos commandes, l'accès au support bioMérieux et la consultation de vos rendez-vous.

Pour faciliter votre expérience, les deux sites sont accessibles avec le même identifiant et le même mot de passe.

Vous pouvez accéder au Resource Center directement depuis le Portail. Depuis le Portail client, cliquez sur "Support" > "Resource Center" pour accéder au Resource Center.

En fonction de votre profil ou de votre localisation, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur bioMérieux pour plus d'informations !

Nous sommes actuellement en train de déployer le Portail client pays par pays, et nous faisons de notre mieux pour le rendre disponible dès que possible dans tous les pays.

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