SERVICES INTELLIGENTS À DISTANCE
ASSUREZ LA CONTINUITÉ DES OPÉRATIONS DE TEST GRÂCE À L’ASSISTANCE VIRTUELLE
Les services intelligents à distance de bioMérieux permettent d’assurer la continuité de vos opérations de test, quels que soient les problèmes techniques ou la maintenance nécessaire.
Entrez en contact à distance avec les experts bioMérieux en qui vous avez confiance, pour :
• optimiser le temps de fonctionnement des instruments afin d’améliorer la productivité ;
• améliorer vos connaissances de votre équipement et de l’usage que vous en faites ;
• avoir accès aux outils et aux services qui contribuent à l’efficacité de votre laboratoire.
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Avantages clés
- Profitez d’une assistance virtuelle rapide et simple d’utilisation et laissez nos experts vous aider à rationaliser vos flux de travail en matière de détection.
- Assurez la maintenance de vos instruments en toute simplicité, sans contact et même en-dehors des heures de fonctionnement/d’utilisation.
- Augmentez la rentabilité grâce à un temps de fonctionnement amélioré et la résolution rapide des problèmes.
- Améliorez les compétences du personnel et écourtez leur courbe d’apprentissage grâce à l’assistance directe des experts bioMérieux.
- Instaurez la confiance dans l’instrumentation et les flux de travail en vous centrant sur la production et la délivrance.
Augmentez le temps de fonctionnement des instruments et améliorez l’efficacité grâce aux services intelligents à distance
VILINK® et EASY ASSIST assurent ensemble l’assistance continue à distance.
- VILINK® et EASY ASSIST forment une assistance virtuelle complémentaire grâce à l’accès à distance et à la visioconférence fusionnée.
- Les laboratoires et les sites de production ont besoin d’une assistance rapide sur les questions d’ordre technique. Traiter ces problèmes d’équipement et effectuer la maintenance à distance peut se faire en toute sécurité et simplicité grâce à VILINK et à EASY ASSIST.
VILINK® est une solution à distance de bioMérieux permettant le diagnostic et le dépannage ainsi que la mise à jour de systèmes à la demande, la maintenance proactive et l’accompagnement en ligne.
- Elle facilite l’accès aux experts par communication cryptée, garantissant donc la sécurité et l’intégrité des données sensibles tout en répondant à des normes de sécurité élevées.
EASY ASSIST permet la collaboration vidéo fluide entre votre technicien sur site et l’expert en assistance technique à distance de bioMérieux à l’aide d’une tablette ou d’un appareil mobile.
- Échangez directement en visio avec nos experts.
- Collaborez avec nos experts bioMérieux pour améliorer l’efficacité de votre laboratoire, appliquer les meilleures pratiques et en savoir plus sur votre équipement et l’usage que vous en faites.
UNE ASSISTANCE CLIENT FACILE D’ACCÈS
100 % VIRTUELLE ET SÛRE
INCLUSE DANS TOUS LES CONTRATS DE MAINTENANCE
Brochure Services intelligents à distance
- Nom de fichier
- 02-23_BMX_RemoteServicesBrochure_Digital_A4.pdf
- Taille
- 373 KB
- Format
- application/pdf