Comment l'Oréal a-t-elle optimisé ses tests microbiens avec le système D-COUNT^® ?

L'Oréal est le plus grand fabricant de cosmétiques et de produits de beauté au monde. Propriétaire de plusieurs marques internationales présentes dans 130 pays de la planète, elle place le contenu microbien de ses produits en tête de ses priorités. Situé en France, le site particulier de Gemey Maybelline est un centre de production d'articles de maquillage tels que les fonds de teints, les brillants à lèvres et les vernis à ongles.

En raison de l'importance accordée par l'Oréal en matière de détection microbienne au sein de ses produits , une solution permettant d'améliorer le rendement des méthodes traditionnelles, trop lentes et à l'origine de retards dans les rendus d'analyse, devenait primordiale.

M. Paulin, technicien de ce laboratoire, a ainsi décidé de mettre en place le système CHEMUNEX® de bioMérieux, un système de détection d'agents microbiens offrant un rendu plus rapide des résultats. Grâce à CHEMUNEX®, l'Oréal a donc gagné deux jours sur ses délais d'analyse, lui permettant d'améliorer les indices de satisfaction de la clientèle.

Fondée par Eugène Schueller en 1909, L'Oréal est devenue la plus grande entreprise de cosmétiques et de produits de beauté au monde. L'entreprise distribue ses produits dans 130 pays et possède également de grandes marques internationales telles que Maybelline New York, Vichy, La Roche-Posay, Essie, Kiehl's et bien d'autres. Gemey Maybelline, l'un de leurs principaux sites de production en France, emploie 400 personnes et fabrique des produits de maquillage tels que les fonds de teint, rouges à lèvres et vernis à ongles pour le marché local et international.

Afin d'assurer la conformité rigoureuse aux réglementations garantes de la sécurité de leurs consommateurs, les produits L'Oréal sont soumis à des analyses microbiologiques strictes.

M. Paulin, technicien de laboratoire, faisait partie du groupe qui a mis en œuvre le système D-COUNT® de bioMérieux en 2004. Capitalisant sur la longue expertise de bioMérieux en tant que chef de file dans la production de systèmes de détection d'agents microbiens, L'Oréal est parvenu à réduire considérablement ses délais d'analyse en améliorant le flux de ses laboratoires.

Le site de Gemey Maybelline est spécialisé dans le contrôle des produits finaux et des matières premières. Il déploie 700 procédés différents pour contrôler les matières premières sachant que plus de 20 % sont analysées avant transformation pour y détecter le moindre risque microbiologique potentiel. Ceci inclut notamment les fonds de teint et les produits à base d'eau comme les gloss à lèvres. Quand autrefois les méthodes traditionnelles sur plaques été utilisées, les résultats tardaient trop, ralentissant le laboratoire et le processus opérationnel avec un impact certain sur les indices de satisfaction de la clientèle.

À partir de 2004, L'Oréal a opté pour le système D-COUNT® pour les aider à réduire les délais d'analyse. L'une de leurs principales priorités consistait à maintenir de bons indices de satisfaction de la clientèle en libérant des produits à temps. Dans ces conditions, les produits sont finis peu de temps avant d'être expédiés aux distributeurs, où ils doivent ensuite subir des analyses microbiologiques.

En remplaçant les méthodes traditionnelles plus lentes par le système D-COUNT®, ils ont pu gagner jusqu'à « 4 jours au total : 2 jours pour l'analyse des matières premières et 2 jours pour l'analyse des produits finis », déclare M. Paulin.

Cette réduction des temps d'analyse a entraîné une meilleure gestion de la charge de travail du laboratoire et, en conséquence, de la profitabilité générale de L'Oréal.

bioMérieux et son équipe d'experts ont assuré une assistance complète afin de garantir le bon déroulement de l'installation. M. Paulin a témoigné de leurs excellents rapports avec les spécialistes techniques puisque : 

« ils viennent rapidement régler un problème lorsqu'il se produit ! ».

D-COUNT® est un système de détection microbienne ultrarapide.

L'Oréal utilise le système D-COUNT® pour ses analyses microbiologiques des produits à risque tels que les fonds de teint, ainsi que l'eau des gloss. Toutefois, le système permet aussi la détection de la flore totale dans les cas de tests de stérilité commerciale ou de détection de champignons (levures et moisissures).