Comment Shiseido a-t-elle augmenté l'efficacité de ses contrôles microbiologiques avec D-COUNT^® ?  

Shiseido est un fabricant mondialement connu de cosmétiques et de parfums. Grâce à ses activités intensives et continues de recherche et de développement, la société lance chaque année un grand nombre de nouveaux produits sur le marché.

Dans cette étude de cas, nous abordons les raisons pour lesquelles Shiseido a commencé à utiliser D-COUNT® pour le contrôle de la qualité des matières premières en vrac et le développement de produits.

Nous montrons comment le système a été en mesure de réduire les délais d'analyse de 4 jours à seulement 24 heures permettant ainsi à Shiseido de réaliser un gain temps et des économies, tout en répondant aux besoins de flexibilité du marché.

Fondée par Arinobu Fukuhara en 1872, Shiseido a été la première pharmacie de type occidental à voir le jour au Japon. Au cours des 147 dernières années, elle est devenue une entreprise de cosmétiques, un centre de beauté et même une galerie d'art.

Shiseido est désormais un groupe leader en cosmétique au service de clients situés en Europe, aux États-Unis et en Asie.

Dans l'usine Shiseido de Ormes, en France, plus de 280 spécialistes effectuent des travaux de R&D et de fabrication dans des délais restreints.

Chaque année, environ 500 références différentes sont fabriquées et 200 produits sont commercialisés à travers plusieurs lignes grand public.

Avant leur libération, toutes les matières premières en vrac et les produits utilisés doivent être soumis à divers contrôles chimiques et microbiologiques pour en assurer la sécurité et la qualité.

Mais pour maintenir une chaîne d'approvisionnement efficace, rentable et productive, Shiseido avait besoin d'une solution innovante lui permettant d'effectuer des procédures d'analyse pertinentes et nécessaires à la libération des produits en 48 heures maximum.

Parallèlement à son besoin d'analyses rapides pour sa chaîne d'approvisionnement, Shiseido souhaitait également déployer un système d'analyse susceptible de s'intégrer facilement aux flux existants du contrôle qualité.

Il devait aussi pouvoir traiter efficacement de grands volumes de matières premières et de produits raffinés différents provenant de sources multiples.

De plus, pour assurer la sécurité, le système devait être fiable et précis, tout en augmentant la vitesse et la productivité du laboratoire d'analyse afin d'en préserver le rendement commercial.

Après avoir évalué le marché et évalué les retours d'expériences positifs d'autres entreprises cosmétiques utilisant le produit, Shiseido a intégré le système D-COUNT® en 2008 pour répondre à ses propres challenges.

Le système D-COUNT® propose une détection rapide des microorganismes aux entreprises cosmétiques du monde entier.

Une fois installée, elle était immédiatement compatible avec 95 % des produits en vrac de Shiseido et plus de 90 % des matières premières utilisées.

L'intégration du système D-COUNT® dans le flux d'analyse de Shiseido a été rapidement un succès.

L'entreprise a en effet pu réduire nettement les délais d'analyses, de 4 à 1 seul jour, pour le dénombrement des micro-organismes viables totaux (TVC) et les applications de levures.

L'obtention de résultats microbiens précis en seulement 24 heures a permis à l'entreprise de supprimer le goulot d'étranglement du contrôle microbiologique pour la production d'un produit et ainsi construire une chaîne d'approvisionnement plus rapide et plus rentable.

Les nouvelles capacités d'analyse ont également rendu l'entreprise plus réactive aux évolutions du marché. Comme l'explique le responsable de la qualité de l'usine de fabrication Shisheido :

« Cette évolution a réellement assoupli le flux de travail entre nos services. Notre production est planifiée en fonction des projections et des commandes si bien que cette technologie nous permet d'être plus flexible pour adapter la production ».