VILINK®
Smarte Fernwartungslösung
Maximale Gerätelaufzeit ist entscheidend, um unterbrechungsfreie Laborprozesse sicherzustellen.
VILINK® ist eine smarte Fernwartungs-Support-Lösung für die folgenden Funktionen:
Systemdiagnose und Fehlerbehebung, bedarfsgerechte Systemaktualisierungen, proaktive Wartung, remote-Coaching durch Experten.
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Die zuverlässige und sichere Lösung mit mehr als 14.000 vernetzten Geräten weltweit
Sicherstellung des Schutzes und der Integrität Ihrer sensiblen Daten
VILINK® gewährleistet den Schutz und die Integrität Ihrer sensiblen Daten, da es die Anforderungen validierter Sicherheitsstandards erfüllt:
- 21 CFR Part 11
- HIPAA
- FDA
- FIPS
- DSGVO
Elektronische Bestätigung, Video-Audit-Trail, das virtuelle private Netzwerk von bioMérieux sowie hochsichere Hosting-Umgebungen stehen Ihnen zur Verfügung, um die Einhaltung von Standards und Vorschriften sicherzustellen, die von Regierungen und Aufsichtsbehörden festgelegt wurden.
Wesentliche Vorteile
Stellen Sie die Kontinuität Ihres Betriebs sicher:
- Online-Unterstützung per Fernverbindung zur schnellen Diagnose und Behebung von Problemen mit minimalen Unterbrechungen des Laborbetriebs
- Online-Coaching zur Nutzung und Konfiguration von Geräten bei Bedarf (Die Verfügbarkeit des technischen Fernwartungs-Supports ist abhängig von der Servicevereinbarung und vom Gerätetyp.)
- Proaktive Wartung zur Verlängerung der Lebensdauer und Betriebszeit von Geräten (Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie von Ihrer Vertretung vor Ort.)
- Softwareaktualisierungen auf Abruf oder automatisch möglich, damit Sie jederzeit von den neuesten Funktionen und Verbesserungen profitieren.
- Software- und Firmware-Versionen für eine optimale Leistung Ihres Geräts.
“Der Remote-Zugriff über VILINK® ermöglicht es uns in den meisten Fällen, Probleme in Echtzeit zu beheben – mit minimaler Beeinträchtigung des Laborbetriebs.”
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SCHNELL UND UNKOMPLIZIERT – SO BLEIBEN IHRE GERÄTE STETS EINSATZBEREIT
Profitieren Sie von den Vorteilen von VILINK® kostenlos – in 3 einfachen Schritten (VILINK ist in Ihrem Wartungsvertrag enthalten):
- Kontaktieren Sie den bioMérieux-Kundendienst.
- Vereinbaren Sie zur Vorbereitung der Installation ein Beratungsgespräch über eine Fernverbindung zwischen Ihrem IT-Team und unseren Experten.
- Wir helfen Ihnen dabei, VILINK® bequem und flexibel per Fernzugriff zu installieren.
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Broschüre – Intelligente Remote-Support-Lösung VILINK® – Stellen Sie die Kontinuität Ihres Betriebs sicher
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- Dateiname
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Whitepaper – VILINK®-Protokolle für Sicherheit, Datensicherung und Datenschutz
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- Dateiname
- WHITE PAPER VILINK_9315619 002 GB B.pdf
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- 1 MB
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