Schwierige Gespräche führen – Leitfaden mit Struktur in 3 Schritten (WEB150426)

Das kennen Sie sicher: Gespräche, die die Nerven strapazieren und am Ende zu nichts führen. Was Ihnen hilft, sind Struktur und eine klarer Leitfaden.

Den bekommen Sie in diesem kurzen und kompakten Workshop. Danach formulieren Sie auf den Punkt, werden besser verstanden und kommen eher zum Ziel.

• Gesprächsvorbereitung – für Struktur und um Stolperfallen zu vermeiden
• Verhalten im Gespräch – mit erster Hilfe, wenn es anders läuft, als geplant
• Nachbereitung – um zu erkennen, was gut läuft und was verbessert werden kann

Sonderbonus:

reichen Sie bis spätestens eine Woche vor Kursbeginn Ihren Fall ein und bekommen Sie Ihren individuellen Gesprächsleitfaden frei Haus.

Die Referentin wählt bis zu drei Fälle aus, die als Praxisbeispiele bearbeitet werden.