Suporte ao cliente: a bioMérieux oferece o melhor suporte possível com especialistas técnicos dedicados da BIOFIRE®.
Especialistas em aplicação: as equipes de suporte dedicadas da bioMérieux estão disponíveis para ajudar a configurar o equipamento e a solucionar quaisquer problemas.
Compatível com VILINK®: o BIOFIRE® FILMARRAY® TORCH pode ser conectado ao software VILINK®, a solução remota de suporte ao cliente da bioMérieux. Minimiza o tempo de inatividade do instrumento e os esforços de solução de problemas.
Compatível com BIOFIRE® FIREWORKS™: um portal centralizado de gerenciamento de dados para otimizar melhor os serviços do laboratório cuidando dos seus sistemas, entregando informações e análises sobre desempenho e utilização, vigilância de patógenos, gerenciamento do fluxo de trabalho do laboratório e muito mais.
Para assistência: entre em contato com a equipe de suporte técnico ao cliente em biofiresupport@biomerieux.com