Pioneering diagnostics

La qualité et la sécurité des produits

A bioMérieux, nous n’oublions jamais que chaque jour, partout dans le monde, la qualité de nos tests de diagnostic détermine le traitement prescrit par un professionnel de santé ou la mise sur le marché d’un produit alimentaire.

Nos tests doivent assurer un niveau optimum de qualité car nos clients sont eux-mêmes responsables de la qualité des résultats qu’ils fournissent. C’est pourquoi nous pensons que la Qualité est l’affaire de tous chez bioMérieux.

Nouvelles acquisitions, nouvelles filiales, nouveaux produits : notre croissance et la complexité de notre activité dans un environnement extrêmement régulé, impliquent une grande rapidité d’actions alliée au respect de normes de contrôle du plus haut niveau. Nous nous efforçons à appliquer des normes et procédures identiques partout dans le monde.

Notre politique Qualité

L’objectif et la responsabilité partagés de chaque employé de bioMérieux sont de comprendre les besoins de nos clients, de leur fournir des produits et des services innovants à forte valeur médicale permettant  d’améliorer la santé publique   dans le monde.

Nous nous efforçons de créer et de maintenir une culture qualité durable, de développer continuellement nos employés, et d’améliorer nos process afin de répondre aux attentes de nos clients et de les anticiper, dans un environnement réglementaire en évolution. 

A l’origine : la qualité

Nous sommes déterminés à nous améliorer chaque jour. Pour notre politique Qualité, nous avons adopté une approche globale : notre objectif n’est pas de parvenir à la Qualité par la vérification et la correction, mais de l’intégrer dès le départ dans tous les aspects de notre travail.

Nous avons défini un Système de Management de la Qualité global pour maîtriser nos processus et gérer les risques, afin de nous aider à satisfaire aux exigences réglementaires, mais aussi à réduire notre temps de production et notre taux de non-conformité, et optimiser nos circuits logistiques. Nos produits peuvent ainsi être lancés plus rapidement sur le marché afin de répondre aux besoins de nos clients.

La Qualité relève de la responsabilité de tous

La Qualité ne relève pas seulement d’une Direction Qualité : c’est une responsabilité partagée par tous nos salariés, de la R&D aux Ventes, en passant par la Production, le Marketing ou les fonctions Support. L’atteinte des objectifs Qualité et l’engagement de chaque salarié sont mesurées par des indicateurs de performance. Des procédures d’amélioration continue sont en place et nos équipes partagent leurs meilleures pratiques partout dans le monde.

Le diagnostic in vitro joue un rôle essentiel dans la santé publique : il relève de notre responsabilité d’aider nos clients à être performants, en comprenant leurs besoins et en étant sûrs de pouvoir leur apporter des réponses. Notre politique Qualité joue un rôle clé dans ce dispositif.